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Ma première semaine de stage chez BMW An Oriant Moto débute le mardi 30 Janvier a 9h00

Mardi

Arrivée au stage a 8h45 pendant un briefing de Thibaut, nouveau directeur de la concession. S’en suivent une brève découverte du showroom (que je connaissait déja étant client), de l’équipe et de Ewen, mon tuteur durant mes 2 semaines de stage. La matinée est plutôt calme, mon tuteur m’explique sa façon de fonctionner. Reprise a 14h00 où j’assiste Noa le product genius (appelé MoPro en moto) dans les essais de véhicules. Nous nous sommes occupé d’un monsieur qui souhaitait remplacer son harley davidson road glide par une BMW K1600 Bagger, il a essayé la machine pendant qu’on envoyait la sienne en estimation. Ensuite nous l’avons dirigé vers Marius commercial spécialise dans l’occasion. Enfin je réalise des photos d’une moto occasion pour poster l’annonce sur Leboncoin.

Mercredi

Arrivée a 9h00 où je commence par la livraison d’un F900XR neuf avec Ewen. La livraison est le moment où le commercial explique a son client chacune des fonctionnalité en détail de sa moto, Ewen lui, Prend bien le temps de donner un maximum d’informations ce qui prend plus de temps mais au moins le client sait ce qu’il doit savoir. La matinée se continue par l’observation d’Ewen qui traite divers dossiers clients. L’après midi j’assiste Ewen à l’essai d’un 1300 GS puis je découvre comment se passe la configuration d’un véhicule neuf.

Jeudi

Arrivée à 9h00 avec l’essai ‘une Triumph street triple 660 en occasion. Je finis la matinée par une découverte de la partie EDP (Equipement du pilote), gérée par Marie. l’après midi je retourne avec Ewen pour l’essai et la configuration d’une BMW r1250 RS, puis je m’occupe de l’accueil client et de la découverte afin de faciliter la tâche aux commerciaux étants en RDV. La journée se termine par une très longue configuration sur une BMW nine T A2, qui est la configuration la plus unique que j’aurais de tout mon stage .

Vendredi

Journée plutôt calme du point de vue action: C’était l’opération chandeleur chez An Oriant. Je me suis occupé d’accueillir les clients, discuter avec eux. Ewen m’a expliqué le fonctionnement d’une LOA

Samedi

J’ai commencé a 15h00. Je me suis occupé de l’accueil et la découverte client, puis j’ai assisté Ewen sur une configuration véhicule neuf sur un F 750 GS